İptal & İade

İADE

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içinde, ürünü kullanmadan, zarar vermeden ve orijinal ambalajını bozmadan iade edebilir.

İade sürecini başlatmak için Alıcı’nın info@301studio.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta göndermesi gerekmektedir:

• Fatura numarası
• Sipariş numarası
• İade nedeni

İade talebi alındıktan sonra The 301 Studio, Alıcı ile iletişime geçerek iade süreci hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade tutarı en geç 14 gün içinde Alıcı’nın kredi kartına veya banka hesabına aktarılır.

Yurt dışı siparişlerde iade kargo masrafları Alıcıya aittir.

İPTAL

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak ölçü, renk veya diğer özellikleri müşteriye özel olarak üretilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satıcının kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda Alıcı bilgilendirilir. Bu durumda Alıcı:

• Siparişin iptal edilmesini
• Ürünün benzeri ile değiştirilmesini
• Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini

talep edebilir.

Sipariş iptal edildiğinde ve ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir.