MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.the301studio.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

İşbu Sözleşme’de Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ad / Ünvan: Eren Kılıç – The 301 Studio
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 5501066703
Adres: Alemdağ Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi 96. Sokak No: 3 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0531 899 27 28
E-posta: info@the301studio.com
Web Sitesi: www.the301studio.com

3. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [invoice-name]
Adres: [invoice-address]
Telefon: [phone]
E-posta: [email]

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sözleşmeye konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat ve ödeme bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ürün veya Ürünler: [product-list]
Kargo Tutarı: [shipping-amount]
Vergiler Dâhil Toplam Tutar: [total-amount]
Sipariş Numarası: #[order_id]
Ödeme Yöntemi: [payment-method]
Teslimat Adresi: [delivery-address]
Fatura Adresi: [invoice-address]

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şartları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın, 14 günlük süre sona ermeden önce cayma kararını açıkça bildiren yazılı bir bildirimi Satıcı’ya iletmesi gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

info@the301studio.com

Cayma bildiriminin telefonla yapılması yeterli değildir.

5.3. Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir.

İade adresi:

Eren Kılıç – The 301 Studio
Alemdağ Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi 96. Sokak No: 3 Çekmeköy / İstanbul

İade işlemi öncesinde Alıcı’nın Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir. İade gönderileri, Satıcı’nın yönlendirmesi doğrultusunda Yurtiçi Kargo veya DHL aracılığıyla yapılabilir.

Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde Alıcı’dan iade kargo ücreti talep edilmez.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanması halinde oluşabilecek ilave kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Alıcı, Satıcı ile iletişime geçmelidir.

5.4. İade edilen ürünün varsa aksesuarları, kullanım belgeleri, garanti belgeleri, faturası veya sipariş bilgileriyle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.

Ürünün mümkün olması halinde orijinal ambalajıyla gönderilmesi önerilir. Orijinal ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

5.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, varsa standart teslimat masrafları dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirmeden yapılır.

5.6. Alıcı, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olan ölçüde inceleyebilir.

Ürünün bu inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi, kirlenmesi veya ticari değerinin azalması halinde oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

5.7. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın kişisel istekleri, ölçüleri veya ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi ürünler,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. ÜRÜN TESLİMATI

6.1. Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş onayında daha farklı bir teslim süresi belirtilmediği sürece, ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 30 gün içerisinde Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Alıcı’nın kişisel istekleri veya ölçüleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, sipariş öncesinde Alıcı’ya bilgi verilmesi şartıyla daha uzun bir üretim ve teslim süresi kararlaştırılabilir.

6.2. Ödemenin havale veya EFT yöntemiyle yapılması halinde sipariş tarihi, ödemenin Satıcı’nın hesabına geçtiği tarih olarak kabul edilir.

6.3. Mücbir sebepler, doğal afetler, ulaşım kesintileri, üretim veya tedarik sorunları ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat gecikebilir.

Bu durumda Alıcı, iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.

6.4. Ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

Ancak Alıcı’nın, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.5. Alıcı’nın ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önerilir.

Ambalajda ezilme, yırtılma, kırılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmeli ve mümkünse teslimat sırasında fotoğraf veya video kaydı alınmalıdır.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

6.6. Alıcı’nın veya teslimat adresinde ürünü teslim alabilecek bir kişinin adreste bulunmaması halinde kargo firması tarafından yeniden teslimat veya şubeden teslim süreci uygulanabilir.

Alıcı’dan kaynaklanan nedenlerle ürünün Satıcı’ya geri dönmesi halinde yeniden gönderim için oluşacak ek kargo masrafları Alıcı’ya bildirilebilir.

7. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

7.1. Sipariş bedeli, Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi kullanılarak tahsil edilir.

7.2. Satıcı, siparişe ilişkin faturayı elektronik veya basılı olarak düzenleyerek Alıcı’ya iletebilir.

7.3. Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle sipariş bedelinin Satıcı’ya ulaşmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir veya iptal edilebilir.

7.4. Alıcı’ya ait kredi veya banka kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürleri uygulanır.

8. STOK, ÜRETİM VE TEDARİK DURUMU

8.1. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması tek başına ürünün tesliminin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

8.2. Sipariş konusu ürünün üretiminin veya tesliminin objektif olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir.

Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

8.3. Satıcı, Alıcı’nın açık onayını almak şartıyla eşdeğer özellik ve değerde başka bir ürün teklif edebilir.

Alıcı’nın eşdeğer ürünü kabul etmemesi halinde sipariş iptal edilerek tahsil edilen tutar Alıcı’ya iade edilir.

Alıcı’nın açık onayı olmadan farklı veya eşdeğer bir ürün gönderilemez.

9. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE GÖRSELLERİ

İnternet sitesinde yer alan ürün fotoğrafları, ölçüleri ve açıklamaları mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanmıştır.

Ancak ekran ayarları, ortam ışığı, fotoğraf çekim koşulları, doğal malzeme yapısı ve üretim yöntemleri nedeniyle ürünlerde küçük renk, damar, doku, yüzey ve ton farklılıkları görülebilir.

Ahşap, taş, metal ve benzeri doğal veya üretim sürecine bağlı değişkenlik gösteren malzemelerde meydana gelen makul renk, doku ve yüzey farklılıkları, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Ürünün internet sitesinde belirtilen temel özelliklerinden önemli ölçüde farklı olması halinde Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır.

10. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Ürünün hasarlı, eksik, kusurlu veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa süre içerisinde Satıcı’ya bildirmelidir.

Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

• Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,

• Ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,

• İmkân bulunması halinde ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme

hakları saklıdır.

Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları, cayma hakkından bağımsızdır.

11. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma, üretim, teslimat, iade ve müşteri iletişim süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, www.the301studio.com internet sitesinde bulunan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

12. BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, sipariş veya ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

E-posta: info@the301studio.com
Telefon: 0531 899 27 28

İşbu Sözleşme’den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak ve ödeme işlemini tamamlayarak ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, teslimat ve ödeme koşullarını, cayma hakkını, iade şartlarını ve işbu Sözleşme’de yer alan tüm hükümleri sipariş öncesinde okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI

Eren Kılıç
The 301 Studio

ALICI

Ad Soyad: [buyer-name]

Tarih: [date]

Sipariş Numarası: #[order_id]